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工商局打电话说产品被投诉了

早上送完上学的-二王和上班的-大王刚回到家,接到工商局打来的电话,说我公司产品被投诉了要过来处理一下,告知了他们地址,一会儿三个人开着车就过来了。

具体了解之后得知是公司所开京东店铺所代销的一款夏季遮阳帽产品标题内写有“防紫外线”这个关键词,其客户在收到货后表示没有看到任何地方有标注本款产品可以防紫外线,所以打了12315给了投诉,主要原因是:没有防紫外线这项功能的检测说明,故:属于欺骗消费者。

于是登录店铺后台通过投诉人信息查到此客户订单,显示客户订单已取消,意思是已经退货退款成功。然后几位领导拿出几个文件填好之后我便签了名盖了章,然后给予了一些意见和建议便走了。

之后我把“防紫外线”这个词改成了“挡紫外线”。应该没问题了吧?!

— 于 共写了316个字
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